食品法规定吃出头发怎么赔偿?食品有头发赔偿标准

大家在吃饭的时候遇到头发(塑料袋、虫子、不明物体等,希望你不是边吃饭边看这篇文章)时,应当怎样合法维权,保障自己的权利,给商家普法,促进社会法制化进步!

维权——陆律师亲身索赔经历告诉你,饭馆吃出头发后,你该怎么办

2020年8月19日中午,陆律师一行四人到某酱骨头店吃饭,陆律师因为之前已经吃过零食,所以只对着摆在眼前的干煸豆角偶尔来上两口。来着来着,看到里面出现了头发······短暂地跟胡工(没错,我丈夫)交换了一下意见,陆律师就拿出了手机,清晰地拍下了菜当中的头发

维权——陆律师亲身索赔经历告诉你,饭馆吃出头发后,你该怎么办

然后,对着这盘菜拍了这家店的场景,证明这道菜不是出现在我家,而是由这家店提供的

维权——陆律师亲身索赔经历告诉你,饭馆吃出头发后,你该怎么办

因为陆律师主要从事建设工程与公司业务,对《消费者权益保护法》以及相关食品安全法律法规不甚熟稔(rěn),所以陆律师还短暂地检索了一下“吃出头发怎么维权”,第一篇文章说,商家提供不符合食品安全的产品,可以主张三倍赔偿,补足1000元的,需要最少赔偿1000元。陆律师在本店消费的干煸豆角价格为24元,这顿饭的价格为156元,出于尽量促成调解方案的目的(以及陆律师觉得一根头发1000元有点张不开嘴提出这个要求,但这是不对的!),陆律师拿着菜,端到前台,给负责结账的服务员看了这根头发,并且主动提示我们一桌三位男士,一位女士,作为女士的陆律师为短发,不会发生客人自己的头发掉进去的可能后,该名服务员说好的,她把这道菜的钱退了。

我说不行,你要把这单全部免,她拒绝,我让她叫来了经理,经理听到我的要求,说不可能,陆律师把看到的法律规定告诉他,他说那你去投诉吧,在此期间陆律师一直在录音录像,经理看到了,也没有阻止。陆律师没有继续多BB,让他开了发票,打了菜单,留好了服务员送给陆律师的2张优惠券,妥善放在包里后,走人。店家最后还是没有收陆律师24元干煸豆角的钱,所以实付132元。

维权——陆律师亲身索赔经历告诉你,饭馆吃出头发后,你该怎么办

出了门,心里没底的陆律师又浏览了一下“吃出头发怎么维权”,看到央视一篇实地问卷调查结果,表明97%以上的人吃到头发,都不会主张权利,而是默默走掉,或者捡出来接着吃,文章的最后提了一句正确的做法,大意是可以主张该菜品10倍赔偿,也就是说,陆律师可以主张240元。对陆律师来说,这个结果较上面最少1000元的结果更符合陆律师的预期,所以陆律师依据这个规定,打了12315,接线员询问诉求,陆律师在240元和退回132元之间摇摆不定,后来维持了跟店家提出要求一样的说法,要求免单,即退回支付的132元。接线员表示7个工作日内将会联系陆律师。作为一个从来都很难以表达自己内心真实需求的人,陆律师做到这一步,已经满足了。

维权——陆律师亲身索赔经历告诉你,饭馆吃出头发后,你该怎么办

2020年8月24日一早,市场监督局打电话向陆律师了解了情况,并表示会跟对方联系。到了下午,店家致电陆律师,可以退款132,但必须把“发票、菜单、优惠券全部拿过去才行”,陆律师作为一名做好持久战准备的律师,这种东西当然有。下午下班后,陆律师骑着自行车,迎着炙热的夕阳,到店里拿回了维权成功的132元现金。

维权——陆律师亲身索赔经历告诉你,饭馆吃出头发后,你该怎么办

今天早晨,本着对广大读者负责的态度,陆律师再次检索了吃到头发的处理办法,看到了有人因发现拉面里的头发,成功起诉店家退1赔1000元的案例(2018年)。 陆律师对自身本次维权结果并没有因看到上述案例而感到遗憾(稍微有那么一点点),而是增强了今后维权的信心。

维权,一定要:

1.现场固定证据,有录像最好。但现在的人脾气比较暴躁,如果看到你手持设备对着人家脸拍,可能会发生暴力事件,所以建议录音,但菜品照片一定要拍;

2.开发票,打菜单,证明店家身份信息、消费金额;

3.先协商,协商不成不要多加恋战,有理事情是不需要吵架。转头出门打12315.

4.如果12315无法解决,到店家所在地基层人民法院起诉,具体的地址发票上一般都有,如果是手撕票,可以到企业信用信息公示系统上面查询开票主体的注册地址,一般店家也会把营业执照挂在店里,按照上面的地址即可。

维权——陆律师亲身索赔经历告诉你,饭馆吃出头发后,你该怎么办

就像陆律师给大女儿讲述这件事时,最后对她说的:“你知道通过这次维权,我想让你了解什么事吗?错的事情就是错的,别人都不追究不代表你也应该原谅。被伤害了就要勇敢说,爸妈、家人、老师、朋友、心怀正义之士、监管部门、国家、法律,他们会保护你。”

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