网购退货率高怎么办?三个技巧让你买得准
你有没有这样的经历:网购的衣服不合身,鞋子磨脚,护肤品不适合自己,结果退了又买,买了又退,运费花了不少,时间也浪费了。其实只要掌握几个技巧,就能大大降低退货率。
一、买衣服看尺码表,不要只看S/M/L
很多人买衣服只看S/M/L,结果买回来不是大了就是小了。不同品牌的尺码标准不一样,同样是M码,有的偏大有的偏小。
正确的做法是看尺码表,对照自己的胸围、腰围、肩宽、衣长来选。如果不确定,就问客服,把你的身高体重告诉客服,让客服推荐尺码。客服对自家衣服的版型最了解,推荐的尺码通常比较准。
二、看评价要看追评和带图的
商品评价里,好评很多是刷的,参考价值不大。真正有参考价值的是追评和带图的评价。
追评是用户用了一段时间后的真实感受,能反映商品的耐用性和实际效果。带图的评价能看到实物的样子,和卖家秀对比一下,心里就有数了。
还要注意看差评,差评里提到的问题是不是你在意的。如果很多人说质量差、掉色、有异味,那就要谨慎了。
三、买护肤品先买小样
护肤品是退货重灾区,因为每个人的肤质不一样,别人用着好的,你用着可能过敏。
不要直接买正装,先买小样试用。小样价格便宜,用个三五天就能知道适不适合自己。合适了再买正装,不合适也不心疼。
很多品牌在天猫U先、会员中心有小样试用,几块钱就能买到,比买了正装再退划算多了。
四、买鞋子看鞋型和脚型
鞋子合不合脚,只有自己知道。买鞋子的时候,除了看尺码,还要看鞋型。尖头鞋、窄楦鞋适合脚瘦的人,圆头鞋、宽楦鞋适合脚宽的人。
如果你是宽脚、高脚背,买鞋的时候一定要看评价里有没有人说"偏窄"、"挤脚"。有的品牌鞋型偏瘦,宽脚的人就要买大半码到一码。
五、买电子产品看参数和测评
电子产品价格高,退货更麻烦。买之前先看参数,对比几款产品的配置,再看专业测评和用户反馈。
不要只看销量和价格,适合自己的才是最好的。比如买手机,如果你喜欢拍照,就重点看相机配置;如果你爱玩游戏,就重点看处理器和散热。
六、利用运费险和七天无理由
即使做了很多功课,也难免有不满意的时候。买的时候注意看有没有运费险,有运费险的话退货不用自己出运费。
收到货后不要急着剪吊牌、扔包装,先试穿试用,确认满意了再处理。七天无理由退货是消费者的权益,该用就用,但也不要滥用。
七、用返利平台更划算
网购除了买得准,还要买得便宜。通过返利平台下单,确认收货后能拿到返利,相当于在优惠券的基础上再打个折。
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网购退货率高,很多时候是因为太冲动。买之前多花两分钟看看尺码、评价、测评,买的时候用优惠券和返利,既能买得准,又能买得省。
